Políticas y formulario de garantía de SkyBound USA
Políticas y formulario de garantía - SkyBound USA
Lea atentamente todas las políticas de garantía antes de presentar una reclamación mediante el formulario que encontrará al final de la página.
Tenga en cuenta:
Todas las garantías comienzan a partir de la fecha de compra y solo el propietario original está cubierto por los términos especificados en el manual original del producto.
COBERTURA DE GARANTÍA LIMITADA
La cobertura de la garantía se extiende únicamente al comprador minorista original a partir de la fecha de compra. La obligación de SkyBound bajo esta Garantía se limita a reemplazar o proporcionar crédito en la tienda, a discreción de SkyBound. Todos los productos para los que se realice una reclamación de garantía deben ser recibidos por SkyBound en su sede corporativa y acompañados de un comprobante de compra suficiente (fotocopia del recibo original de la tienda, que indique la fecha de compra). Todos los gastos de envío y manipulación son responsabilidad del consumidor, tanto de ida como de vuelta a la sede corporativa de SkyBound. Todas las reclamaciones de garantía deben ser autorizadas previamente por un agente de SkyBound y se debe obtener un número de caso. La autorización previa se puede obtener contactando con help@skyboundusa.com o llamando al (888) 891-4689.
Esta garantía no cubre ningún producto ni los daños causados por o atribuibles a daños durante el transporte, abuso, mal uso, uso inadecuado o anormal, productos utilizados con fines comerciales o de alquiler, o reparaciones no aprobadas por un agente autorizado de SkyBound. Esta garantía no cubre el desgaste normal, los daños causados por la intemperie, los problemas derivados del incumplimiento de las instrucciones, una instalación incorrecta, un mantenimiento inadecuado o desastres naturales (como daños causados por el viento, rayos, nieve, agua o hielo).
SkyBound no ofrece ninguna otra garantía que no sea la estipulada anteriormente. Para determinar la magnitud del defecto, SkyBound podría solicitar fotografías detalladas. Si no es posible enviar las fotografías, SkyBound requerirá que el artículo se envíe a nuestra oficina central para evaluar el defecto.
Si nuestro personal técnico no considera que el artículo sea defectuoso, se devolverá a cargo del cliente. Conservaremos el artículo en buen estado durante 30 días a partir de su recepción, tras lo cual nuestro personal lo desechará según corresponda. Nos pondremos en contacto con el cliente periódicamente para informarle sobre la fecha de desecho.
SkyBound no se responsabiliza de los daños indirectos, especiales o consecuenciales que surjan de o en relación con el uso o el rendimiento del producto, ni de otros daños relacionados con pérdidas económicas, pérdida de propiedad, pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de disfrute o uso, costes de desmontaje, instalación u otros daños consecuenciales. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales. Por consiguiente, la limitación anterior podría no aplicarse en su caso.
Además, SkyBound no ofrece ni implica ninguna garantía ni cobertura por los costos asociados con lesiones derivadas del uso de nuestro producto. Utilice el producto de acuerdo con los manuales proporcionados, que también están disponibles en línea. La ausencia de un manual no incluido en el envío no anula esta garantía. Es responsabilidad del cliente buscar información relacionada con el uso seguro de su producto.
La garantía aquí otorgada sustituye a todas las demás garantías, y SkyBound renuncia expresamente a cualquier garantía implícita de comerciabilidad para un propósito particular, la cual se limita en alcance y duración a los términos aquí establecidos. Algunos estados no permiten limitaciones en la duración de las garantías implícitas. Por lo tanto, es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Usted también puede tener otros derechos, que varían según el estado.
Garantía de trampolines SkyBound USA
Skybound ha desarrollado diferentes series de trampolines, cada una con distintos periodos de garantía. Por favor, compruebe el periodo de garantía según la serie de trampolín que haya adquirido.
| Marco | Cuerda elástica | Almohadilla | Estera | Otras piezas |
| 5 años | 5 años | 5 años | 5 años | 5 años |
| Marco | Ballestas | Red de cerramiento | Almohadilla | Estera | Otras piezas |
| 5 años | 2 años | 2 años | 2 años | 2 años | 2 años |
| Marco | Ballestas | Red de cerramiento | Almohadilla | Estera | Otras piezas |
| 5 años | 2 años | 2 años | 2 años | 2 años | 2 años |
| Marco | Ballestas | Red de cerramiento | Almohadilla | Estera | Otras piezas |
| 5 años | 2 años | 2 años | 2 años | 2 años | 2 años |
| Marco | Ballestas | Red de cerramiento | Almohadilla | Estera | Otras piezas |
| 5 años | 3 años | 1 año | 1 año | 3 años | 1 año |
| Marco | Ballestas | Red de cerramiento | Almohadilla | Estera | Otras piezas |
| 5 años | 3 años | 1 año | 1 año | 2 años | 1 año |
| Marco | Ballestas | Red de cerramiento | Almohadilla | Estera | Otras piezas |
| 10 años | 2 años | 1 año | 1 año | 2 años | 1 año |
| Marco | Ballestas | Red de cerramiento | Almohadilla | Estera | Otras piezas |
| 5 años | 3 años | 1 año | 6 meses | 2 años | 1 año |
| Marco | Ballestas | Almohadilla | Estera | Otras piezas |
| 5 años | 1 año | 6 meses | 1 año | 1 año |
| Marco | Cuerda elástica | Estera | Otras piezas |
| 5 años | 1 año | 2 años | 1 año |
| GS Mat | S Mat | Neto | Almohadilla |
| 2 años | 1 año | 6 meses | 6 meses |
Garantía de la lona para trampolín SkyBound USA
Alfombrillas originales para trampolines SkyBound: El plazo de garantía varía según el modelo.
Alfombrilla Premium: Cobertura de 2 años en las costuras, anillas en V y material de la alfombrilla.
Alfombrilla estándar: 1 año de garantía en las costuras, anillas en V y material de la alfombrilla.
Ejemplos de lo que se incluye:
El artículo llegó defectuoso o dañado al momento de la entrega, con defectos como pequeños desgarros, agujeros, bordes deshilachados en las costuras, anillas en V que se caían, hilos sueltos en la superficie de salto o deterioro de las costuras y la cinta en menos de un año desde la fecha de compra original.
Ejemplos de lo que NO está cubierto:
Desgarros grandes o pequeños debido al contacto con objetos punzantes, como pequeños agujeros redondos por quemaduras de cigarrillos o contacto con zapatos o tacones. Los resortes que se cruzan, se doblan o se deforman, provocando que los anillos en V se suelten o se rompan, no están cubiertos. Los problemas relacionados con el clima, el abuso o el mal uso del producto no están cubiertos.
Garantía de las redes para trampolines SkyBound USA
Redes de cerramiento SkyBound USA: 6 meses
Ejemplos de lo que se incluye:
El artículo llegó defectuoso o dañado al momento de la entrega, con defectos como rasgaduras o agujeros en las costuras, bordes deshilachados o hilos sueltos, cremallera que se sale o no cierra correctamente, y deterioro de las costuras y las correas en menos de 6 meses desde la fecha de compra original.
Ejemplos de lo que NO está cubierto:
Desgarros grandes o pequeños debidos al contacto con objetos punzantes, como pequeños agujeros redondos por quemaduras de cigarrillos o contacto con zapatos o tacones. Los problemas relacionados con el clima, el abuso o el mal uso del producto no están cubiertos.
Garantía de las almohadillas para trampolines SkyBound USA
Almohadillas de seguridad SkyBound USA: 6 meses
Ejemplos de lo que se incluye:
El artículo llegó defectuoso o dañado al momento de la entrega, con defectos como rasgaduras o agujeros en las costuras, bordes deshilachados o hilos sueltos, falta de espuma, y deterioro de las costuras y las correas en menos de 6 meses desde la fecha de compra original.
Ejemplos de lo que NO está cubierto:
Desgarros grandes o pequeños debido al contacto con objetos afilados o al mal uso/abuso del producto. Decoloración (exposición a los rayos UV), correas o bandas de velcro rasgadas o desprendidas, agujeros en la superficie del material de la almohadilla debido a quemaduras (como las de cigarrillos), desgarros o agujeros que pueden desarrollarse durante el almacenamiento, que pueden ser causados por plagas.
Garantía de los resortes de las camas elásticas SkyBound USA
Muelles originales de SkyBound para camas elásticas: El período de garantía varía según el modelo.
Muelles de repuesto estándar SkyBound : 6 meses
Muelles de repuesto SkyBound Premium: 1 año
Ejemplos de lo que se incluye:
El artículo llegó defectuoso o dañado al momento de la entrega, por ejemplo, con resortes demasiado estirados, rotos, con el revestimiento oxidado o deslustrado, o con ganchos de resorte deformados o angulados, lo que dificultó la instalación.
Ejemplos de lo que NO está cubierto:
Los resortes estirados en exceso o rotos por mal uso o abuso del producto no están cubiertos por la garantía. Cruzar, formar en X, en V o apilar/encadenar los resortes también anulará la garantía. Los problemas relacionados con el clima, como el óxido o la oxidación, no están cubiertos por la garantía. Pedir un resorte del tamaño incorrecto para su cama elástica tampoco está cubierto.
Garantía del kit de anclaje SkyBound USA
Garantía del kit de anclaje SkyBound: 1 año
Ejemplos de lo que se incluye:
El artículo llegó defectuoso, por ejemplo le faltaba el borde afilado, tenía el asa rota y las hebillas y correas no funcionaban correctamente.
Ejemplos de lo que NO está cubierto:
El artículo está dañado o se considera que ha sido maltratado o utilizado indebidamente por el cliente, por ejemplo, al cortar las correas o al doblar o romper el perno de anclaje.
Garantía de escaleras SkyBound USA
Garantía de la escalera SkyBound: 1 año
Ejemplos de lo que se incluye:
El artículo llegó defectuoso o dañado al momento de la entrega, con problemas como orificios de ajuste, componentes rotos o dañados, o escalones de plástico agrietados o rotos.
Ejemplos de lo que NO está cubierto:
Daños por exceso de capacidad de carga, daños o deterioro de la funda de espuma, tornillos o pernos dañados o desgastados, óxido o daños causados por la exposición a la intemperie, mal uso o abuso del producto.
Garantía del kit SkyBound USA XL
Garantía del kit SkyBound XL: 1 año
Ejemplos de lo que se incluye:
El artículo llegó defectuoso o dañado al momento de la entrega, con problemas como fallos de ajuste, problemas de soldadura, extensiones de patas agrietadas o rotas, resortes rotos, revestimiento oxidado o deslustrado en los resortes, o ganchos de resorte deformados o angulados, lo que dificulta completar la instalación.
Ejemplos de lo que NO está cubierto:
El mal uso o abuso del producto, los resortes sobreestirados debido a un mal uso, el óxido, la oxidación o la corrosión causadas por la exposición a la intemperie.