Devoluciones

Política de devoluciones en EE. UU.:

Si decide que su(s) producto(s) SkyBound no son adecuados para usted dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original, puede devolverlo para obtener un reembolso si el artículo está completamente nuevo en su caja (menos los gastos de envío y los gastos de reposición).

Esto es lo que necesitas saber:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con todos los accesorios incluidos.
  • Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición de entre el 15 % y el 50 % (deben estar presentes todas las piezas/componentes; si faltan piezas o están dañadas, se aplicará una tarifa adicional).
  • Se requiere un número de autorización de devolución (RMA #) para todas las devoluciones.
  • Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución.
  • Todos los reembolsos se abonarán a la forma de pago original en un plazo de 2 días hábiles a partir de la recepción de la devolución en nuestro almacén y su verificación de control de calidad.

¿Cómo solicitar una devolución? (Todas las solicitudes se procesarán en un plazo de 48 horas).

Opción 1: Inicie sesión en la cuenta donde realizó la compra y solicite la devolución. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de autorización de devolución (RMA) e instrucciones para la devolución.
Opción 2: Visite www.skyboundusa.com/returns y complete nuestro formulario de solicitud de devolución. Recibirá un correo electrónico de aprobación con un número de autorización de devolución (RMA) e instrucciones para la devolución.

Política de devoluciones internacionales

Si decide que su(s) producto(s) SkyBound no son adecuados para usted dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su paquete, puede devolverlo para obtener un reembolso si el artículo está completamente nuevo en su caja (menos los gastos de envío y los gastos de reposición).

Esto es lo que necesitas saber:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con todos los accesorios incluidos.
  • Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 15%.
  • Se requiere un número de autorización de devolución (RMA #) para todas las devoluciones.
  • Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, así como de los aranceles e impuestos correspondientes.
  • Solo se reembolsará el costo del producto.
  • Todos los reembolsos se abonarán en la forma de pago original en un plazo de 2 días hábiles a partir de la recepción de la devolución en nuestro almacén.

Cómo solicitar una devolución: (Todas las solicitudes se procesarán en un plazo de 48 horas)

  • Si necesita devolver un producto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a help@skyboundusa.com.
  • Se le enviará un correo electrónico de aprobación con un número de autorización de devolución (RMA) e instrucciones para la devolución.

Para facilitar el seguimiento de su devolución, necesitamos un número de RMA ( Autorización de Devolución de Mercancía ) antes de que nos envíe los productos. ¡Contáctenos si tiene alguna pregunta!