Garantierichtlinien und -formular - SkyBound USA
Bitte lesen Sie alle Garantierichtlinien, bevor Sie einen Anspruch über das Formular am Ende der Seite einreichen.
Bitte beachten Sie:
Alle Garantien beginnen mit dem Kaufdatum und sind nur für den ursprünglichen Eigentümer gemäß den im Originalprodukthandbuch angegebenen Bedingungen gedeckt.
EINGESCHRÄNKTE GARANTIE
Der Garantieanspruch gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer ab Kaufdatum. SkyBounds Garantieverpflichtung beschränkt sich nach eigenem Ermessen auf Ersatz oder Gutschrift. Alle Produkte, für die ein Garantieanspruch geltend gemacht wird, müssen am Firmensitz von SkyBound eingegangen sein und einen ausreichenden Kaufnachweis (Kopie des Original-Kaufbelegs mit Kaufdatum) enthalten. Alle Transport- und Bearbeitungsgebühren für Hin- und Rücktransport zum Firmensitz von SkyBound gehen zu Lasten des Käufers. Alle Garantieansprüche müssen von einem SkyBound-Mitarbeiter vorab genehmigt werden, und es muss eine Fallnummer eingeholt werden. Eine Vorabgenehmigung erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit help@skyboundusa.com oder telefonisch unter (888) 891-4689.
Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte oder Produktschäden, die durch Transportschäden, Missbrauch, unsachgemäße oder anormale Nutzung, die Nutzung von Produkten zu gewerblichen oder Vermietungszwecken oder nicht von einem autorisierten SkyBound-Vertreter genehmigte Reparaturen verursacht wurden oder darauf zurückzuführen sind. Diese Garantie deckt keine normale Abnutzung, Witterungseinflüsse, Schäden aufgrund von Nichtbeachtung der Anweisungen, unsachgemäßer Installation, unsachgemäßer Wartung oder Naturkatastrophen (wie Schäden durch Wind, Blitz, Schnee, Wasser oder Eis) ab.
SkyBound gewährt keine weiteren Garantien als die oben genannten. Um das Ausmaß des Mangels festzustellen, benötigt SkyBound möglicherweise detaillierte Fotos. Können keine Fotos gesendet werden, muss der Artikel an unsere Unternehmenszentrale geschickt werden, wo der Mangel beurteilt wird.
Sollte unser technisches Personal den Artikel nicht als defekt einstufen, wird er auf Kosten des Kunden zurückgesandt. Wir bewahren den fehlerfreien Artikel 30 Tage nach Erhalt auf und entsorgen ihn anschließend nach Ermessen unseres Personals. Der Kunde wird regelmäßig über den bevorstehenden Entsorgungstermin informiert.
SkyBound haftet nicht für indirekte, besondere oder Folgeschäden, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder Leistung des Produkts entstehen, sowie für sonstige Schäden im Zusammenhang mit wirtschaftlichen Verlusten, Vermögensverlusten, Umsatz- oder Gewinnverlusten, Nutzungsausfall, Kosten für Demontage, Installation oder sonstigen Folgeschäden. In einigen Ländern ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig. Daher gilt die obige Beschränkung möglicherweise nicht für Sie.
SkyBound übernimmt keinerlei Garantie oder Deckung für Verletzungen, die durch die Verwendung unseres Produkts entstehen. Bitte verwenden Sie das Produkt gemäß den mitgelieferten Handbüchern, die auch online verfügbar sind. Das Fehlen eines Handbuchs, das nicht im Lieferumfang enthalten ist, führt nicht zum Erlöschen dieser Garantie. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die sichere Verwendung seines Produkts zu informieren.
Die hiermit gewährte Garantie ersetzt alle anderen Garantien. SkyBound schließt ausdrücklich jegliche stillschweigende Gewährleistung der Marktgängigkeit für einen bestimmten Zweck aus und beschränkt sich in Umfang und Dauer auf die hierin festgelegten Bedingungen. In einigen Staaten ist eine zeitliche Beschränkung stillschweigender Garantien nicht zulässig. Daher gilt die obige Beschränkung möglicherweise nicht für Sie.
Diese Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Darüber hinaus können Ihnen weitere Rechte zustehen, die je nach Bundesland unterschiedlich sind.
SkyBound USA Trampolin-Garantie
Skybound hat verschiedene Trampolinserien mit jeweils unterschiedlichen Garantiezeiten entwickelt. Bitte überprüfen Sie die Garantiezeit entsprechend der von Ihnen gekauften Trampolinserie.
| Rahmen | Bungee-Seil | Unterlage | Matte | Andere Teile |
| 5 Jahre | 5 Jahre | 5 Jahre | 5 Jahre | 5 Jahre |
| Rahmen | Federn | Einzäunungsnetz | Unterlage | Matte | Andere Teile |
| 5 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre |
| Rahmen | Federn | Einzäunungsnetz | Unterlage | Matte | Andere Teile |
| 5 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre |
| Rahmen | Federn | Einzäunungsnetz | Unterlage | Matte | Andere Teile |
| 5 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre |
| Rahmen | Federn | Einzäunungsnetz | Unterlage | Matte | Andere Teile |
| 5 Jahre | 3 Jahre | 1 Jahr | 6 Monate | 2 Jahre | 1 Jahr |
| Rahmen | Federn | Unterlage | Matte | Andere Teile |
| 5 Jahre | 1 Jahr | 6 Monate | 1 Jahr | 1 Jahr |
| Rahmen | Federn | Einzäunungsnetz | Unterlage | Matte | Andere Teile |
| 10 Jahre | 3 Jahre | 1 Jahr | 1 Jahr | 3 Jahre | 1 Jahr |
| Rahmen | Bungee-Seil | Matte | Andere Teile |
| 5 Jahre | 1 Jahr | 2 Jahre | 1 Jahr |
| Rahmen | Federn | Einzäunungsnetz | Unterlage | Matte | Andere Teile |
| 10 Jahre | 3 Jahre | 1 Jahr | 6 Monate | 2 Jahre | 1 Jahr |
| GS-Matte | S Matte | Netto | Unterlage |
| 2 Jahre | 1 Jahr | 6 Monate | 6 Monate |
SkyBound USA Trampolinmatten-Garantie
OEM-Matten für SkyBound-Trampolinen: Die Garantielaufzeit variiert je nach Modell.
Premium-Matte: 2 Jahre Garantie auf Nähte, V-Ringe und Mattenmaterial.
Standardmatte: 1 Jahr Garantie auf Nähte, V-Ringe und Mattenmaterial.
Beispiele für abgedeckte Themen:
Der Artikel kam bei der Lieferung defekt/beschädigt an, beispielsweise mit kleinen Rissen, Löchern, ausgefransten Kanten an den Nähten, herausfallenden V-Ringen, losen Fäden auf der Sprungfläche oder sich innerhalb von weniger als einem Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum verschlechternden Nähten und Gurten.
Beispiele für Dinge, die NICHT abgedeckt sind:
Große oder kleine Risse durch Kontakt mit scharfen Gegenständen, wie z. B. kleine runde Löcher durch Zigarettenglut oder Kontakt mit Schuhen oder Absätzen. Sich kreuzende, X- oder V-förmige Federn, die dazu führen, dass sich verbogene V-Ringe lösen oder das Mattenmaterial zerreißen, sind nicht abgedeckt. Wetterbedingte Probleme, Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung des Produkts sind nicht abgedeckt.
Garantie für Trampolinnetze von SkyBound USA
SkyBound USA-Gehegenetze: 6 Monate
Beispiele für abgedeckte Themen:
Der Artikel kam bei der Lieferung defekt/beschädigt an, beispielsweise mit Rissen oder Löchern an den Nähten, ausgefransten Kanten oder losen Fäden, einem herausfallenden oder nicht richtig schließenden Reißverschluss, Nähten und Gurten, die sich innerhalb von weniger als 6 Monaten ab dem ursprünglichen Kaufdatum verschlechtern.
Beispiele für Dinge, die NICHT abgedeckt sind:
Große oder kleine Risse durch Kontakt mit scharfen Gegenständen, wie z. B. kleine runde Löcher durch Zigarettenglut oder Kontakt mit Schuhen oder Absätzen. Wetterbedingte Probleme, Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung des Produkts sind nicht abgedeckt.
Garantie für Trampolinpolster von SkyBound USA
SkyBound USA Sicherheitspads: 6 Monate
Beispiele für abgedeckte Themen:
Der Artikel kam bei der Lieferung defekt/beschädigt an, beispielsweise mit Rissen oder Löchern an den Nähten, ausgefransten Kanten oder losen Fäden, fehlendem Schaumstoff, Nähten und Gurten, die sich innerhalb von 6 Monaten ab dem ursprünglichen Kaufdatum verschlechtern.
Beispiele für Dinge, die NICHT abgedeckt sind:
Große oder kleine Risse durch Kontakt mit scharfen Gegenständen oder Missbrauch des Produkts. Verblassen der Farbe (UV-Bestrahlung), abgerissene oder abgerissene Klettverschlüsse oder Bänder, Löcher auf der Oberfläche des Polstermaterials durch Verbrennungen (z. B. durch Zigaretten), Risse oder Löcher, die während der Lagerung entstehen können und durch Schädlinge verursacht werden können.
SkyBound USA Trampolinfedern Garantie
SkyBound OEM-Trampolinfedern: Die Garantiezeit variiert je nach Modell
SkyBound Standard-Ersatzfedern : 6 Monate
SkyBound Premium-Ersatzfedern: 1 Jahr
Beispiele für abgedeckte Themen:
Der Artikel kam bei der Lieferung defekt/beschädigt an, beispielsweise mit überdehnten oder gebrochenen Federn, verrosteter oder angelaufener Beschichtung auf den Federn oder verformten oder abgewinkelten Federhaken, was die Installation erschwert.
Beispiele für Dinge, die NICHT abgedeckt sind:
Überdehnte Federn und Federbrüche aufgrund von unsachgemäßer Verwendung oder Missbrauch des Produkts sind nicht von der Garantie abgedeckt. Auch das Überkreuzen, X-förmige, V-förmige oder Stapeln/Verketten von Federn führt zum Erlöschen der Garantie. Witterungsbedingte Probleme wie Rost oder Oxidation sind nicht von der Garantie abgedeckt. Auch die Bestellung einer Feder der falschen Größe für Ihr Trampolin ist nicht abgedeckt.
SkyBound USA Ankersatz-Garantie
SkyBound-Ankerkit – Garantie: 1 Jahr
Beispiele für abgedeckte Themen:
Der Artikel kam defekt an, z. B. fehlte die scharfe Kante, der Griff war kaputt, Schnallen und Riemen funktionierten nicht richtig
Beispiele für Dinge, die NICHT abgedeckt sind:
Der Artikel ist beschädigt oder wurde vom Kunden missbraucht oder falsch verwendet, beispielsweise durch das Durchschneiden von Gurten oder das Verbiegen oder Brechen des Ankerbolzens.
SkyBound USA Leitergarantie
SkyBound-Leitergarantie: 1 Jahr
Beispiele für abgedeckte Themen:
Der Artikel kam bei der Lieferung defekt/beschädigt an, z. B. Probleme mit den Passlöchern, defekte oder beschädigte Komponenten, gerissene oder kaputte Kunststoffstufen.
Beispiele für Dinge, die NICHT abgedeckt sind:
Schäden durch Überschreiten der Gewichtskapazitätsgrenze, Schäden oder Verschleiß der Schaumstoffhülle, beschädigte oder abgenutzte Bolzen oder Schrauben, Rost oder Schäden durch Witterungseinflüsse, Missbrauch oder Zweckentfremdung des Produkts.
SkyBound USA XL Kit-Garantie
SkyBound XL Kit Garantie: 1 Jahr
Beispiele für abgedeckte Themen:
Der Artikel kam bei der Lieferung defekt/beschädigt an, beispielsweise mit Passungsproblemen, Schweißproblemen, gerissenen oder gebrochenen Beinverlängerungen, gebrochenen Federn, verrosteter oder angelaufener Beschichtung auf den Federn oder verformten oder abgewinkelten Federhaken, wodurch die Installation schwierig wurde.
Beispiele für Dinge, die NICHT abgedeckt sind:
Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung des Produkts, überdehnte Federn aufgrund von Missbrauch, Rost, Oxidation oder Korrosion durch Witterungseinflüsse.
