Rückgaben

Rückgabebedingungen in den USA:

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum entscheiden, dass Ihr(e) SkyBound-Produkt(e) nicht das Richtige für Sie ist/sind, können Sie es/sie gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben, sofern es sich um den brandneuen Artikel in der Originalverpackung handelt (abzüglich Versandkosten und Wiedereinlagerungsgebühren).

Folgendes müssen Sie wissen:

  • Das Produkt muss in neuem, unbenutztem Zustand mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör sein.
  • Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % bis 50 % erhoben (alle Teile/Komponenten müssen berücksichtigt werden. Wenn Teile fehlen oder beschädigt sind, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben).
  • Für alle Rücksendungen ist eine RMA-Nummer (Returns Authorization Number) erforderlich.
  • Kunden sind für die Rücksendung verantwortlich.
  • Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager und der Qualitätskontrolle auf die ursprüngliche Zahlungsart gutgeschrieben.

Wie beantrage ich eine Rücksendung? (Alle Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet)

Option 1: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, über das Sie Ihr Produkt ursprünglich gekauft haben, und fordern Sie eine Rücksendung an. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer RMA-Nummer und Rücksendeanweisungen.
Option 2: Besuchen Sie www.skyboundusa.com/returns und füllen Sie unser Rücksendeformular aus. Sie erhalten anschließend eine Bestätigungs-E-Mail mit einer RMA-Nummer und Rücksendeanweisungen.

Internationale Rückgaberichtlinien

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets entscheiden, dass Ihr(e) SkyBound-Produkt(e) nicht das Richtige für Sie ist/sind, können Sie es/sie gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben, sofern es sich um den brandneuen Artikel in der Originalverpackung handelt (abzüglich Versandkosten und Wiedereinlagerungsgebühren).

Folgendes müssen Sie wissen:

  • Das Produkt muss in neuem, unbenutztem Zustand mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör sein.
  • Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben.
  • Für alle Rücksendungen ist eine RMA-Nummer (Returns Authorization Number) erforderlich.
  • Kunden sind für die Kosten der Rücksendung sowie etwaige Zölle und Steuern verantwortlich.
  • Es werden nur die Kosten des Produkts erstattet.
  • Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager auf die ursprüngliche Zahlungsart gutgeschrieben.

So fordern Sie eine Rücksendung an: (Alle Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet)

  • Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter help@skyboundusa.com.
  • Sie erhalten eine Genehmigungs-E-Mail mit einer RMA-Nummer und Anweisungen zur Rücksendung.

Um Ihre Rücksendung besser verfolgen zu können, benötigen wir vor der Rücksendung Ihrer Produkte eine RMA-Nummer ( Return Merchandise Authorization ). Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte!